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カリスマ販売員

おもに 売買営業を担当している コニシです 

いつも ありがとうございます。

先日、JR山形新幹線のカリスマ車内販売員 「茂木久美子さん」 の講演を聞きました。

(新幹線の車内販売で  たった一往復で「50万円」を売り上げた  すごい記録の持ち主です)

とても とても 勉強になりました。 茂木さん 

特に 印象に残っているのは

「声のトーン」 が とても素晴らしく心地よかった

「心の開示」 

「雑談接客」

「見返りを求めない」

「声をかける」  など など です。

私も カリスマ 販売員に なれる可能性はあると 感じることができました

特にお酒が入ると 上記の現象や行動が普通に出来ている時がある気がします

おい それは 接客ではないだろー  誰の接客だぁー ( 一人自分突っ込み 笑い )

よろしければ  「楽しい飲み会 雑談 接客」 もさせて頂きたいと思っております。 お気軽にご相談ください

以上ではございますが、今後とも どうぞ よろしくお願いいたします

 

※ お詫びです。 12月10日 朝一番にてご来店して頂いたお客様に対して 不適切な対応(態度)を

取りました。 不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。反省しお詫び致します。

小西幸治

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