代表の小西です

当店では、ご成約になったお客様を対象に、

２０１３年３月よりお客様アンケートを開始しております。（当然、任意です）

※アンケートを開始したきっかけを作ってくれたのは、弊社Ｈさんの進言です。

主な目的は３つ

①　お客様にご満足いただくサービス向上のため

②　店内・スタッフの顧客満足度を客観的に知るため

③　スタッフの現場での営業姿勢等を客観的に知るため

当店が利用しているお客様アンケート用紙

開始してから早１年６ケ月が経ちました。

スタッフの勇気（ある意味における）やひたむきな努力と、

何といってもお客様のご協力により、

初年度は６１件、直近６ヶ月で４４件で、

合計１００件のアンケートを頂戴することができました。

ご協力本当にありがとうございます。

お客様の評価は

２０１３年は、良い８２％　ふつう１８％

２０１４年は、良い８２％　ふつう１７％　悪い１％

結果をふまえると、向上していない結果となりました

私もそうですが、評価は普通だけど、良いにつけちゃえ的

な方もいっらしゃるかもしれないと考えると・・・

評価はもう少し厳しいととらえております。

現実をふまえ、浦和中心に地道にコツコツ努力していきますので、

ご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。

耳よりな情報１

アンケートにコメントを頂いた方にはクオカードを差し上げております。

耳よりな情報２

９月２０日（土）～１１月３０日　秋のキャンペーン開催しま～す。

詳しくは、当店ホームページへ

↓

http://www.konishihome.jp/

浦和の東エリアはお任せくださいと胸をはるため

努力継続中の・・・