こんにちは。
先日３年程前に新しくしてもらった会社の
私専用ＰＣが壊れました・・・・・
電源を入れると排熱ファンが全開で回り
続けるという誤作動＆ハードディスクが
動かない。
物ですからいつかは壊れるので、仕方ない
ですが、驚いたのは修理対応の早さ。
午前１０時に電話して、１３時半には部品が
配送されて、別途メンテナンスマンが来社しました。
さらに、部品をこちらのミスで誤発注してしまった
のですが、１８時半には正しい部品が再送され
別のメンテナンスマンによって修理されるという
どんな頭の良い人が考えた仕組みなのか？？？
一週間くらいの覚悟をしていましたが、もし誤発注が
なければわずか４時間です。
「不動産屋さん」としても見習うべき姿勢ですね。
もはやお客様の要求しているレベルよりも、実際の
サービスレベルの方が遥かに高い！
襟を正して、仕事を見直したいと思う一件でした。
それにしてもＰＣ壊れると大変ですね。
直って良かった・・・
この記事へのコメントはありません。