お客様の物件希望条件には現実問題として
厳しい場合が結構あります。
・日当たりがよくて
・駅が近くて
・閑静な住宅街で
・隣の家と離れていて
・車がとめやすくて
・リビングが広くて
・お買い得価格で
む・無理です・・・(-_-;)
しかし、ここで
「わかりました!探します。任せて下さい!」
なんて言ってしまう営業マンがおります。
まるで四次元ポケットから何でも出してしまう
ドラえもんのような営業。
我々は「ドラえもん営業」と呼んでいます。
この「ドラえもん営業」に当たってしまった
お客様は期待してしまいます。
そして当然期待は裏切られることに・・・
また、お客様は同時期に何人かの営業マンと
コンタクトしますので、本当に良い営業マン
が勇気を出して、「その条件では無理です」
と伝えても、「この営業はやる気がないな」
くらいの評価をお客様がしてしまうといった
恐ろしい結果をもたらします。
つまり、「ドラえもん営業」は
・お客様
・良い営業
どちらも潰してしまう、恐るべき存在なのです。
そこらじゅうにいますよ!
「ドラえもん営業」
自衛手段はお客様にとって耳障りの悪い話をして
くれる営業を大切にすることです。
営業マンですから、お客様に嫌われたくない。
でも、お客様の事を大切に思えばこそ、真実の
情報を勇気をもってお伝えするのです。
ドラえもん営業にご注意ください!
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